| 職 位： |
電商客服 |
人 數(shù)： |
10 |
| 薪 水： |
面議 |
工作地點(diǎn)： |
浙江省 紹興市 |
| 職位描述： |
職位描述
1.熟悉掌握產(chǎn)品信息，以及平臺(tái)規(guī)則，針對(duì)客戶需求，使用旺旺等聊天工具與客戶進(jìn)行溝通；并引導(dǎo)客戶順利完成購(gòu)買；
2.具備一定的溝通技巧處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力,提高客戶滿意度；
3.工作態(tài)度端正，有耐心，不急躁，有團(tuán)隊(duì)精神；
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
崗位要求：
1. 學(xué)習(xí)能力，溝通能力強(qiáng)，做事主動(dòng)積極，服務(wù)態(tài)度好；
2. 熟悉電腦基本操作，打字速度不低于50字/分鐘 ；
3. 有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，做事有條理性，有責(zé)任感；能夠服從公司安排，有團(tuán)隊(duì)精神 |
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| 有 效 期： |
20天 |
發(fā)布時(shí)間： |
2021-10-11 |
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