問題分析：

    面試官拋出這樣的問題，是想看到你為人處事的一種態(tài)度。尤其作為職場新人，特別是非常有主見、有個性的“90后”，稍不留意就會給面試官留下狂妄自大、目中無人的印象。但是如果回答得過于保守，又會顯得缺乏自信、沒有自我。在回答這類問題時，建議不要用第一人稱“我”來回答，只要說出你對這個問題的觀點(diǎn)和看法即可。

回答提示：

    STEP1：正確看待

    俗話說：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”能有人愿意給你批評、否定你的意見，其實(shí)是一個能讓自己成長的機(jī)會。尤其是在工作中，如果大家都對你的不足視而不見，那你自己就永遠(yuǎn)無法意識到哪里需要改進(jìn)。

    STEP2：撫平情緒

     當(dāng)聽到批評和否定意見后，正常人都會產(chǎn)生不悅的情緒。但是不應(yīng)該把這種情緒發(fā)泄在工作或是同事身上。給自己一些愉悅的心理暗示，淡化憤怒情緒，讓心情慢慢平靜。只有在情緒穩(wěn)定的情況下，才能對別人的意見做出理性的判斷。

    STEP3：虛心接受

    成熟理智的人會在冷靜后反思自己的行為，并想出改進(jìn)的方式。善于接受批評、能聽進(jìn)否定意見的人，會在今后的工作中不斷調(diào)整自己的方向，少走彎路。

    STEP4：增加溝通

    和給你批評意見的人增加溝通，經(jīng)常去了解別人對自己的看法，去了解團(tuán)隊(duì)的工作思路和方式。不過，也不必被別人的意見束縛住腳步。在聽取別人意見的同時，也把自己的意見傳達(dá)給別人，潛移默化地影響別人。畢竟，誰也不愿意一直被籠罩在別人的意見之下。

追加問題

    Q1：如果是對方誤解你了呢？

    提示：不卑不亢、自信穩(wěn)重，讓對方知道自己已經(jīng)接受到這個信息，然后找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)再為自己做合理解釋。

    Q2：你是如何排解人際關(guān)系帶來的壓力的？

    提示：例舉自己的一些興趣愛好。宗旨就是不能把不滿情緒帶到工作中。